京东到家发布首份手机即时消费白皮书：手机成即时零售潜力机会点

来源：证券日报

本报记者李乔宇

微距电商时代，即时零售平台正成为越来越多手机消费者的聚集地。消费者选择附近手机门店在线上一键下单，便可体验手机1小时送到家的便捷配送服务。这种购机1小时达的手机产品消费方式如今已成为新风尚。

1月13日，京东到家数据研究院发布首份O2O行业手机品类报告《2020京东到家手机即时消费白皮书》（简称《白皮书》），达达集团旗下本地即时零售平台京东到家手机品类在2020年底迎来新的里程碑，上线手机门店数已突破6000家，合作经销商超150家。手机品类成为京东到家平台销售额增长速度最快的品类，在2020年12.12活动当天，京东到家平台手机品类销售额突破平台历史峰值，并达到618当天的6倍。

数据背后蕴含着用户消费习惯和行业趋势的深刻变化。《白皮书》指出，在即时零售领域，手机正成为超市生鲜外，最有潜力的机会点之一。

消费者特别是年轻消费者正追求更快的履约时效。为此，京东到家携手全国超6000家门店，并与京东全渠道业务深度合作，打造密度高、覆盖广的1小时达手机供给网络体系，在履约上成为唯一一家为手机产品定制化匹配信用骑士配送的平台，并拓展合约机、以旧换新等增值服务构建全面服务体验。

在此背景下，数字化转型将为手机门店开辟新的增长点。京东到家依托自身商品管理能力、达达海博系统对接能力、LBS流量能力、履约配送能力等赋能线下门店，并依托"物竞天择"项目携手京东构建全渠道生态，携手推动手机消费方式转型升级。

达达集团副总裁何辉剑表示：“行业大势下，手机品类正成为超市生鲜外，即时零售领域最有潜力的机会点之一。京东到家将继续秉持‘只赋能，不碰货’原则，携手更多手机门店步入微距电商新时代，为更多消费者带来1小时达便捷服务。”

京东到家时尚3C业务部总经理牟广森表示：“如今微距电商时代已来，1小时达将不仅仅是需求，而是习惯。不少消费者对每年发布的诸多手机新机有极大的即时购物需求。而手机线下门店分布广泛，手机作为标准化商品亦有成熟的供应链和品控管理机制，在即时零售领域发展空间显著。”

值得一提的是，京东到家目前是唯一一家为手机产品定制化匹配骑士配送的平台。

为了保障手机等高价值订单的配送安全，达达集团旗下本地即时配送平台达达快送，通过面向全国上线的信用骑士服务，为高价值订单提供配送服务。目前，达达快送1小时达配送服务已覆盖全国超2600个县市区。2020年，京东到家平台上的手机产品以越来越快的速度送到消费者手中，即时达订单单均配送时长相较2019年减少17%，其中最快一笔配送订单仅用时10分钟。

《白皮书》提到，截至2020年底，京东到家平台已与超150家经销商达成合作，赋能线下门店增收扩能。例如经销商全球电子的2020年12.12活动当日的销量达6.18活动当日的7倍，迪信通2020年12.12活动当日销量达6.18活动当日近3倍。

（编辑张伟）